BaixaPreço cupons de desconto

Porque o cupom de desconto não funciona?

Cupom de desconto
Alguns cupons podem não funcionar, mas isso não quer dizer que eles estejam inativos.

Os cupons de desconto representam promoções e campanhas de vendas através dos quais as lojas buscam alcançar seus objetivos comerciais, seja divulgar seu negócio, gerar vendas, consolidar a marca, dentre muitos outros possíveis.

Como já dissemos aqui, os cupons de desconto seguem os critérios estabelecidos por cada loja. Cada empresa define o valor ou percentual dos descontos, quais as seções ou produtos do site receberão os descontos e o prazo de validade dos cupons, por exemplo.

Existem cupons de desconto aplicáveis a todos os produtos do site, independente de marca ou preço. Do mesmo jeito, existem cupons que só funcionam para certos produtos ou para compras a partir de determinado valor. E esse é o motivo que faz com que algumas vezes um cupom não funcione.

Motivos para o cupom não funcionar

Como você já sabe, quem estabelece as regras para o funcionamento do cupom é a loja que o lançou. No entanto, os consumidores podem não prestar atenção nas regras e tentar aplicar o cupom em desacordo com elas.

Se não forem atendidos todos os critérios estabelecidos para o cupom, certamente ele não funcionará, e o consumidor não ganhará o desconto que espera.

Listamos abaixo algumas possibilidades para que os cupons de desconto não funcionem:

  • Cupom fora do prazo de validade.
  • Valor mínimo de compra não atingido.
  • O cupom não se aplica ao produto ou seção da loja.
  • Ele pode ser destinado apenas a novos clientes em sua primeira compra.
  • Pode ser válido apenas para determinadas formas de pagamento (boleto, cartão, pagamento digital etc.).
  • O cupom pode ser destinado a uma época do ano específica, Natal, por exemplo.
  • Pode ser específico para determinas marcas.
  • Marketplace. Produtos vendidos via marketplace (uma loja vendendo seus produtos através de outra loja) geralmente não aceitam cupons de nenhuma das lojas envolvidas no marketplace.
  • Cupom válidos apenas para a primeira compra geralmente só funcionam se o cliente estiver logado. Por isso é necessário fazer o cadastro antes de realizar a primeira compra e usar o cupom.

O cupom pode estar ativo

Se o cupom não for aplicado de acordo com os critérios estabelecidos para ele, ele não funcionará. Por esse motivo, muitas pessoas reclamam dos cupons e dizem que eles não funcionam ou são uma enrolação. O que ocorre é que muitas vezes o consumidor não presta atenção e tentar aplicar o cupom em desacordo com as regras.

Exemplo:

Se existir um cupom que dá 20% de desconto nas compras acima de R$200,00, não adianta tentar aplicá-lo numa compra de R$ 150,00 pois ele nunca funcionará. Ele apenas dará o desconto quando o valor total do pedido for a partir de R$200,00.

Outro ponto a ser lembrado é que a maioria dos cupons só funciona em produtos vendidos e entregues pela loja. Ou seja, praticamente nenhum cupom funciona em marketplace, que é quando uma loja vende seus produtos através de lojas parceiras.

O que fazer se o cupom não funcionar?

Se você tentou aplicar um cupom e ele não funcionou, leia com calma a descrição do cupom para verificar se alguma regra não passou despercebida. Se tudo estiver correto e mesmo assim ele não funcionar, pode ser que ele já esteja expirado. Então nesse caso deve-se buscar outros cupons que estejam ativos.

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